Privacy Policy

Polityka prywatności jest potrzebna, aby wyjaśnić, w jaki sposób Pistolo w ramach serwisu pistologame-pl.com gromadzi, wykorzystuje, chroni i ujawnia dane osobowe użytkowników. Ma ona zastosowanie do osób odwiedzających stronę internetową, rejestrujących konto, korzystających z usług, kontaktujących się z obsługą oraz wchodzących w interakcję z funkcjami serwisu. Data wejścia w życie niniejszej wersji: 6 listopada 2026 r.

Kim jesteśmy

Pistolo jest marką używaną w związku z serwisem pistologame-pl.com. Na podstawie publicznie dostępnych informacji pełna nazwa prawna operatora, forma prawna, adres siedziby, adres prawny, numer rejestracyjny, numer identyfikacji podatkowej oraz dane licencyjne nie zostały publicznie wskazane. Jeżeli użytkownik potrzebuje tych danych do celów prawnych, reklamacyjnych lub związanych z realizacją praw wynikających z RODO, powinien zażądać ich bezpośrednio od operatora przed dalszym korzystaniem z usług.

Marka / serwis: Pistolo - https://pistologame-pl.com
Autor / główny kontakt redakcyjny wskazany w danych źródłowych: Joanna Kowalska
Adres prawny: nie wskazano publicznie
Dane rejestrowe: nie wskazano publicznie
Telefon: nie wskazano publicznie
E-mail ogólny / DPO: nie wskazano publicznie
Formularz kontaktowy: nie wskazano publicznie

Na potrzeby ochrony danych osobowych Pistolo może działać jako administrator danych w zakresie związanym z prowadzeniem konta gracza, obsługą płatności, bezpieczeństwem, weryfikacją oraz komunikacją z użytkownikami. Jeżeli został wyznaczony inspektor ochrony danych lub dedykowany dział ochrony danych, jego dane powinny być udostępnione użytkownikowi na żądanie albo w panelu konta, jeżeli operator przewiduje taki kanał komunikacji.

Jakie dane osobowe zbieramy

Pistolo w ramach pistologame-pl.com może zbierać dane w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, bezpieczeństwa, zgodności prawnej i obsługi użytkownika. Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu, aktywności konta, rodzaju transakcji oraz wymogów weryfikacyjnych.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, nazwa użytkownika oraz inne dane podane podczas rejestracji, kontaktu z obsługą lub realizacji żądań dotyczących konta.
Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, logi zdarzeń, znaczniki czasu logowania, informacje o sesji i dane związane z bezpieczeństwem dostępu.
Dane finansowe i płatnicze: informacje o wpłatach i wypłatach, użytych metodach płatności, walucie transakcji, statusach rozliczeń, ograniczeniach płatniczych, a także dokumenty wymagane do weryfikacji KYC/AML lub Source of Funds, jeśli są żądane.
Dane dotyczące aktywności w serwisie: historia gry, historia zakładów, wykorzystanie bonusów, poziom VIP, naliczenia Pistolo Coins, wygaśnięcie punktów, aktywność promocyjna, kliknięcia, reakcje na komunikaty oraz interakcje z funkcjami odpowiedzialnej gry.
Dane komunikacyjne i reklamacyjne: treść korespondencji z obsługą, zgłoszenia dotyczące opóźnień wypłat, sporów bonusowych, dodatkowych weryfikacji, zmiany metod wypłat, samowykluczenia lub limitów.
Cookies i podobne technologie: pliki sesyjne, trwałe, analityczne, bezpieczeństwa i marketingowe, a także lokalne znaczniki pamięci i technologie podmiotów trzecich, jeśli są stosowane.

Podstawa prawna przetwarzania

Pistolo przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna zgodnie z RODO oraz - w zakresie mającym zastosowanie - z przepisami dotyczącymi usług elektronicznych, bezpieczeństwa transakcji, przeciwdziałania nadużyciom i obowiązków dokumentacyjnych. W przypadku rynku polskiego odniesienia prawne należy rozumieć z uwzględnieniem przepisów powszechnie obowiązujących, w tym zasad wynikających z RODO oraz odpowiednich obowiązków związanych z kontrolą zgodności i bezpieczeństwa.

Zgoda użytkownika: może stanowić podstawę dla komunikacji marketingowej, niektórych cookies analitycznych i reklamowych oraz innych opcjonalnych działań, które nie są konieczne do wykonania usługi. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym czasie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Wykonanie umowy: przetwarzanie jest niezbędne do utworzenia i utrzymania konta, logowania, realizacji wpłat i wypłat, naliczania bonusów, prowadzenia historii gry, obsługi programu VIP, rozpatrywania zgłoszeń oraz zapewnienia podstawowej funkcjonalności serwisu.
Uzasadniony interes administratora: obejmuje zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo sieci i informacji, wykrywanie nadużyć bonusowych, analizę działania serwisu, dochodzenie roszczeń, obronę przed roszczeniami oraz prowadzenie ograniczonej analityki operacyjnej. Przy tej podstawie Pistolo powinno przeprowadzać test równowagi interesów i nie naruszać praw oraz wolności użytkowników.
Obowiązek prawny: może dotyczyć weryfikacji tożsamości, KYC/AML, kontroli wieku 18+, przeciwdziałania praniu pieniędzy, raportowania, współpracy z właściwymi organami publicznymi oraz przechowywania dokumentacji przez wymagane okresy.

Ważne: jeżeli określone dane są wymagane ustawowo albo kontraktowo, brak ich podania może uniemożliwić utworzenie konta, realizację wypłaty, zakończenie weryfikacji lub dalsze korzystanie z części usług.

Cel przetwarzania

Dane osobowe użytkowników serwisu pistologame-pl.com mogą być wykorzystywane do następujących celów:

Świadczenie usług: rejestracja i utrzymanie konta, uwierzytelnianie, prowadzenie historii gry, obsługa bonusów, programu VIP i Pistolo Coins, realizacja wpłat i wypłat oraz zapewnienie dostępu do funkcji serwisu.
Weryfikacja i zgodność: potwierdzenie wieku 18+, weryfikacja tożsamości, kontrola źródła środków, zapobieganie oszustwom, wielokrotnym kontom, nadużyciom promocyjnym oraz innym działaniom naruszającym regulaminy lub przepisy.
Obsługa klienta i reklamacji: odpowiadanie na pytania, rozstrzyganie sporów, analiza zgłoszeń dotyczących wypłat, metod płatności, ograniczeń konta, bonusów lub samowykluczenia.
Analityka i ulepszanie usług: diagnozowanie błędów, pomiar wydajności, rozwój funkcjonalności, poprawa interfejsu, ograniczanie ryzyk operacyjnych oraz analiza jakości procesu wypłat i weryfikacji.
Marketing bezpośredni i personalizacja: wysyłka ofert, informacji o promocjach i komunikatów dotyczących konta - wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej, a w przypadku marketingu opcjonalnego z możliwością łatwego wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

Ujawnianie i udostępnianie

Pistolo może ujawniać dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce, z zachowaniem zasady minimalizacji danych i odpowiednich środków ochrony.

Dostawcy usług technicznych i operacyjnych: hosting, infrastruktura IT, cyberbezpieczeństwo, analityka, CRM, obsługa wiadomości, przechowywanie dokumentów, wykrywanie oszustw i narzędzia wsparcia klienta.
Dostawcy płatności i podmioty finansowe: operatorzy wpłat i wypłat, banki, pośrednicy płatniczy, dostawcy portfeli elektronicznych oraz podmioty wspierające rozliczenia i weryfikację transakcji. W polskim kontekście metody takie jak BLIK, przelew bankowy, karty płatnicze lub Przelewy24 należy traktować jako element kasy operatora wymagający każdorazowego sprawdzenia w praktyce działania i warunkach wypłat.
Podmioty powiązane i doradcy: spółki z grupy, audytorzy, doradcy prawni, księgowi lub konsultanci, jeśli dostęp do danych jest potrzebny do zgodnego i bezpiecznego świadczenia usług.
Organy publiczne i uprawnione instytucje: gdy wymagają tego przepisy prawa, prawomocne żądanie organu, obowiązki związane z bezpieczeństwem finansowym, przeciwdziałaniem oszustwom albo dochodzeniem roszczeń. W polskim kontekście mogą to być właściwe organy państwowe działające w granicach prawa, w tym organy nadzorcze ochrony danych lub podmioty publiczne właściwe dla obowiązków ustawowych.
Sieci reklamowe i partnerzy marketingowi: wyłącznie na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej, zwykle zgody, jeżeli udostępnienie służy personalizacji reklam lub pomiarowi kampanii.

Transfery międzynarodowe

Dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli Pistolo korzysta z dostawców technologicznych, usług analitycznych, narzędzi bezpieczeństwa, infrastruktury chmurowej albo wsparcia operacyjnego zlokalizowanych w innych państwach. Publicznie dostępne informacje nie wskazują pełnej listy krajów odbiorców, dlatego użytkownik powinien przyjąć, że transfery międzynarodowe mogą wystąpić w zakresie niezbędnym do działania serwisu.

Podstawa transferu: decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej albo inny legalny mechanizm przewidziany przez RODO.
Zabezpieczenia dodatkowe: ograniczenie dostępu, szyfrowanie, pseudonimizacja, kontrole dostępu, umowy powierzenia danych oraz ocena ryzyka transferu.
Ważne zastrzeżenie: dawny mechanizm Privacy Shield nie stanowi obecnie samodzielnej podstawy transferu danych z UE; jeżeli pojawia się w dokumentach historycznych dostawców, powinien być traktowany wyłącznie pomocniczo, a nie jako wyłączna gwarancja zgodności w 2026 r.

Użytkownik może zażądać ogólnych informacji o stosowanych zabezpieczeniach transferowych, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z tajemnicy przedsiębiorstwa, bezpieczeństwa systemów i praw osób trzecich.

Przechowywanie danych

Pistolo powinno przechowywać dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu przetwarzania, chyba że dłuższy okres wynika z obowiązku prawnego, potrzeby obrony przed roszczeniami lub uzasadnionych wymogów bezpieczeństwa. W praktyce okres retencji może różnić się zależnie od statusu konta, rodzaju dokumentów oraz historii transakcyjnej użytkownika.

Dane konta i dane identyfikacyjne: co do zasady przez okres korzystania z konta oraz do 5 lat po jego zamknięciu, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania albo toczy się spór, postępowanie wyjaśniające lub kontrola.
Dane KYC/AML, dokumenty weryfikacyjne i informacje o źródle środków: przez okres wymagany przepisami lub polityką zgodności operatora, zwykle nie krócej niż przez czas potrzebny do wykonania obowiązków kontrolnych i dowodowych.
Dane transakcyjne, płatnicze i historia wypłat: przez okres niezbędny do rozliczeń, wykrywania oszustw, rozpatrywania reklamacji i realizacji obowiązków podatkowo-księgowych lub dowodowych.
Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody albo wniesienia skutecznego sprzeciwu, chyba że ich dalsze ograniczone przechowywanie jest potrzebne do wykazania zgodności działań marketingowych.
Logi techniczne, dane bezpieczeństwa i cookies: przez okres operacyjnie uzasadniony, zależny od celu, rodzaju technologii, wymogów bezpieczeństwa i ustawień przeglądarki lub panelu zgód.

Dane mogą zostać usunięte, zanonimizowane albo trwale zablokowane po upływie okresu retencji, po realizacji praw użytkownika, po ustaniu celu przetwarzania lub po zamknięciu sprawy reklamacyjnej, o ile dalsze przechowywanie nie jest wymagane prawem.

Twoje prawa

Jeżeli do przetwarzania danych osobowych w ramach pistologame-pl.com stosuje się RODO, użytkownikowi przysługują prawa wynikające z art. 12 - 23 RODO, z zastrzeżeniem ograniczeń przewidzianych prawem. Sekcja źródłowa odwołująca się do prawa meksykańskiego nie ma zastosowania jako lokalny standard dla rynku pl_PL, dlatego niniejsza polityka opiera się na przepisach unijnych i polskich mających znaczenie dla użytkowników w Polsce.

Prawo dostępu: użytkownik może uzyskać potwierdzenie, czy jego dane są przetwarzane, oraz kopię danych i podstawowe informacje o operacjach przetwarzania.
Prawo do sprostowania: użytkownik może żądać poprawienia danych nieprawidłowych albo uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia: użytkownik może żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne, zgoda została cofnięta i brak innej podstawy, wniesiono skuteczny sprzeciw albo przetwarzanie było niezgodne z prawem. Prawo to nie jest bezwzględne, zwłaszcza gdy dane muszą być zachowane z uwagi na obowiązki prawne lub roszczenia.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: możliwe m.in. przy kwestionowaniu prawidłowości danych, sporze co do podstawy prawnej albo potrzebie zachowania danych do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do sprzeciwu: dotyczy przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego powinien być realizowany bez zbędnej zwłoki.
Prawo do przenoszenia danych: obejmuje dane dostarczone przez użytkownika, przetwarzane na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany, o ile jest to technicznie wykonalne.
Prawo do wycofania zgody: w każdym czasie, bez opłat; wycofanie nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Żądanie można złożyć przez dostępne kanały kontaktu operatora. Z uwagi na brak publicznie wskazanego adresu e-mail DPO użytkownik powinien skorzystać z oficjalnej strony https://pistologame-pl.com i zażądać właściwego kanału do spraw ochrony danych. Odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni, z możliwością przedłużenia w przypadkach przewidzianych przez RODO. Co do zasady realizacja praw jest bezpłatna, chyba że żądania są ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne.

Cookies i technologie śledzące

Pistolo może używać cookies i podobnych technologii w celu prawidłowego działania pistologame-pl.com, utrzymania sesji, zwiększenia bezpieczeństwa, analizy ruchu oraz - za zgodą - personalizacji treści i reklam. Zakres użycia zależy od konfiguracji serwisu, ustawień przeglądarki oraz wyborów dokonanych przez użytkownika w banerze lub panelu zgód.

Cookies sesyjne: są przechowywane tymczasowo i wygasają po zamknięciu przeglądarki; służą np. logowaniu, utrzymaniu sesji, bezpieczeństwu i poprawnej obsłudze formularzy.
Cookies trwałe: pozostają na urządzeniu przez określony czas; mogą zapamiętywać preferencje, ustawienia językowe, wybory użytkownika oraz ułatwiać ponowne logowanie.
Cookies podmiotów trzecich: mogą pochodzić od dostawców analityki, zabezpieczeń, osadzonych treści lub marketingu; ich użycie powinno odpowiadać podstawie prawnej właściwej dla danego celu.

Cookies niezbędne: konieczne do działania strony i bezpieczeństwa; co do zasady nie wymagają zgody, jeśli są ściśle techniczne.
Cookies funkcjonalne: poprawiają wygodę korzystania z serwisu i zapamiętują wybrane ustawienia.
Cookies analityczne: pomagają mierzyć ruch, wykrywać błędy i ulepszać usługi; w zależności od konfiguracji mogą wymagać zgody.
Cookies reklamowe: służą personalizacji przekazu marketingowego i pomiarowi skuteczności kampanii; powinny być aktywowane wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Użytkownik może zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki, mechanizm zgód dostępny w serwisie lub narzędzia dostawców zewnętrznych. Wyłączenie części cookies może ograniczyć funkcjonalność strony lub dostęp do wybranych usług.

Bezpieczeństwo danych

Pistolo powinno stosować środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka przetwarzania danych, z uwzględnieniem charakteru usług online, płatności, weryfikacji tożsamości i zagrożeń typowych dla środowiska cyfrowego. Publiczne dane nie potwierdzają formalnie wdrożenia wszystkich określonych standardów certyfikacyjnych, dlatego poniższy opis należy rozumieć jako standard zgodności, jaki operator powinien zapewniać, a nie jako potwierdzenie certyfikatu, jeśli nie został on jawnie opublikowany.

Szyfrowanie transmisji: połączenia z serwisem powinny być chronione protokołem TLS 1.2 lub nowszym, aby ograniczać ryzyko przechwycenia danych podczas logowania, płatności i przesyłania dokumentów.
Szyfrowanie danych w spoczynku: dane w systemach i kopiach zapasowych powinny być zabezpieczane adekwatnymi metodami kryptograficznymi lub równoważnymi środkami ochrony.
Kontrola dostępu: dostęp do danych powinien być ograniczony do upoważnionego personelu według zasady najmniejszych uprawnień, z rejestrowaniem operacji i okresowym przeglądem uprawnień.
Uwierzytelnianie i bezpieczeństwo konta: tam, gdzie dostępne, zalecane jest uwierzytelnianie wieloskładnikowe, silne hasła, monitorowanie nietypowych logowań i mechanizmy blokujące nadużycia.
Testy i audyty: systemy powinny podlegać regularnym testom bezpieczeństwa, aktualizacjom, skanowaniu podatności, audytom wewnętrznym oraz szkoleniom personelu.
Reagowanie na incydenty: operator powinien utrzymywać procedury wykrywania, analizy, ograniczania i raportowania incydentów, a gdy wymaga tego prawo - także procedury notyfikacji naruszeń organowi nadzorczemu i osobom, których dane dotyczą.

Odniesienia do standardów takich jak ISO 27001 lub SOC 2 należy traktować jako możliwe dobre praktyki tylko wtedy, gdy operator faktycznie je posiada i może to wykazać.

Skargi i kontakty

W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych, realizacji praw użytkownika, ograniczeń przetwarzania lub skarg związanych z użyciem danych osobowych należy w pierwszej kolejności kontaktować się z Pistolo poprzez oficjalny serwis https://pistologame-pl.com. Publicznie dostępne informacje nie wskazują bezpośredniego adresu e-mail DPO, numeru telefonu DPO ani adresu pocztowego właściwego do spraw ochrony danych.

Dostępne publicznie kanały: oficjalna strona internetowa https://pistologame-pl.com
E-mail DPO / działu ochrony danych: nie wskazano publicznie
Telefon: nie wskazano publicznie
Adres pocztowy: nie wskazano publicznie
Formularz online: nie wskazano publicznie

Złożenie skargi lub wniosku: użytkownik powinien opisać swoje żądanie możliwie precyzyjnie, wskazując dane konta, daty, rodzaj sprawy oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
Weryfikacja tożsamości: operator może poprosić o dodatkowe informacje potwierdzające tożsamość, aby zapobiec nieuprawnionemu ujawnieniu danych.
Analiza sprawy: zgłoszenie powinno zostać rozpatrzone bez zbędnej zwłoki; w sprawach z zakresu praw podmiotu danych termin odpowiedzi powinien co do zasady wynosić do 30 dni.
Eskalacja: jeżeli odpowiedź jest niesatysfakcjonująca lub użytkownik uważa, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w państwie UE swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia. Dla użytkowników w Polsce właściwym organem jest co do zasady Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

W polskim kontekście nie należy publikować danych meksykańskiego organu ochrony danych jako lokalnej ścieżki eskalacyjnej, ponieważ nie stanowi on właściwego standardu dla pl_PL, chyba że konkretny stosunek prawny wyraźnie tego wymaga i został źródłowo potwierdzony.

Aktualizacje

Pistolo może okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany prawne, operacyjne, techniczne lub organizacyjne związane z działaniem pistologame-pl.com. W przypadku zmian istotnych dla sposobu przetwarzania danych użytkownicy powinni zostać poinformowani w przejrzysty sposób przed wejściem zmian w życie.

Data ostatniej aktualizacji: Last updated: November 2026
Możliwe kanały powiadomień: wiadomość e-mail, komunikat w panelu konta, baner lub inny widoczny komunikat w serwisie - o ile operator dysponuje danym kanałem kontaktu.
Wyprzedzenie przy zmianach istotnych: Pistolo powinno zapewnić co najmniej 30 dni uprzedniego powiadomienia, jeśli zmiana istotnie wpływa na prawa użytkownika, zakres danych, cele przetwarzania albo sposób udostępniania danych.
Dziennik zmian: operator powinien prowadzić wewnętrzny lub publiczny rejestr istotnych zmian wersji, obejmujący datę modyfikacji i krótki opis aktualizacji.
Opcje użytkownika: jeżeli użytkownik nie akceptuje istotnych zmian, może zaprzestać korzystania z usług, wycofać odpowiednie zgody, wnieść sprzeciw wobec określonych operacji przetwarzania lub zażądać zamknięcia konta, z zastrzeżeniem obowiązków retencyjnych operatora.

Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian może oznaczać akceptację zaktualizowanej polityki w zakresie dopuszczalnym przez prawo, jednak nie zastępuje to zgody tam, gdzie przepisy wymagają jej odrębnego uzyskania.